धमतरी | सुशासन तिहार के अंतर्गत नगर निगम धमतरी में जनसुविधाओं को लेकर विशेष पहल की जा रही है। इसी कड़ी में निगम कार्यालय परिसर में समाधान पेटी की स्थापना की गई है जिसका महापौर रामू रोहरा और आयुक्त प्रिया गोयल, उपायुक्त पीसी सार्वा ने संयुक्त रूप से निरीक्षण किया करते हुए तथा नागरिकों से संवाद और समाधान पेटी के क्रियान्वयन का जायजा लिया। महापौर रामू रोहरा ने बताया कि सुशासन तिहार सिर्फ एक सरकारी आयोजन नहीं, बल्कि नागरिकों के लिए एक भरोसेमंद मंच है। उन्होंने कहा, “हमारा लक्ष्य है कि हर नागरिक की बात सुनी जाए और समयबद्ध समाधान सुनिश्चित किया जाए। हेल्प डेस्क और समाधान पेटी जैसे प्रयासों से नागरिकों को सीधा संपर्क और शिकायत दर्ज करने का आसान माध्यम मिला है। आयुक्त प्रिया गोयल ने कहा कि शासन के निर्देशानुसार नागरिकों को सुगम सेवाएं देना हमारी सर्वोच्च प्राथमिकता है। “नगर निगम कार्यालय को एक जनोन्मुखी सेवा केंद्र के रूप में विकसित किया जा रहा है, जहां हर व्यक्ति सम्मान के साथ अपनी बात रख सके और उसका त्वरित निराकरण हो। निरीक्षण के दौरान महापौर ने आम नागरिकों से बातचीत कर हेल्प डेस्क की उपयोगिता पर फीडबैक भी लिया। मौके पर उपस्थित कर्मचारियों को निर्देश दिए गए कि वे संवेदनशीलता के साथ हर शिकायत का निस्तारण करें। समाधान पेटी की नियमित जांच और प्राप्त शिकायतों की मॉनिटरिंग पर भी विशेष ध्यान देने के निर्देश दिए गए। शासन द्वारा आयोजित सुशासन तिहार जनप्रतिनिधियों और अधिकारियों के बीच समन्वय का उत्कृष्ट उदाहरण बनता जा रहा है। धमतरी नगर निगम ने इसे गंभीरता से लेते हुए सेवा सुधार की दिशा में कई सकारात्मक कदम उठाए हैं। पारदर्शिता, जवाबदेही और त्वरित सेवा देने की सोच से जनता और प्रशासन के बीच विश्वास का पुल मजबूत हो रहा है। यह कदम न केवल शासन की मंशा को साकार कर रहा है, बल्कि शहरवासियों को यह भरोसा भी दिला रहा है कि उनकी समस्याएं अब नजरअंदाज नहीं होंगी।
